Com o objetivo de aumentar a segurança e prevenir alterações não autorizadas, o TOConline passou a exigir validação por código enviado para o seu endereço de email sempre que realizar determinadas operações críticas.
O que muda?
Sempre que iniciar uma destas operações, será enviado automaticamente um código de validação para o endereço de email associado à sua conta.
Só após inserir corretamente esse código poderá concluir a operação.
Que operações são abrangidas?
O novo sistema será aplicado a operações sensíveis que podem ter impacto na segurança e integridade dos seus dados, como:
- Criação ou alteração de contas bancárias.
- Criação de novos colaboradores.
- Alteração de IBAN de colaboradores.
- Criação de novos utilizadores.
- Alteração de endereço de email de utilizadores.
O que precisa de fazer?
- Confirme que o seu endereço de email está correto e atualizado nas definições da sua conta.
- Sempre que efetuar uma operação crítica, verifique a sua caixa de entrada para receber o código.
- Introduza o código no TOConline para confirmar a operação.
⚠️ Se o seu endereço de email estiver desatualizado ou inválido, não conseguirá concluir estas operações.
Saiba como corrigir esta situação no nosso manual de ajuda: “O meu endereço de email não é válido. E agora?”
Porquê esta alteração?
Este novo mecanismo ajuda a proteger a sua conta contra alterações não autorizadas e garante que só quem tem acesso ao seu email pode realizar operações críticas.
Tem dúvidas?
Estamos aqui para ajudar 🙂 Antes de entrar em contacto com a nossa equipa de suporte consulte os seguintes artigos: