Estamos à procura de um/a User Researcher experiente para colaborar no projeto de transformação do TOConline, a principal plataforma de gestão e contabilidade utilizada por milhares de empresas e contabilistas em Portugal.

Se tens paixão por compreender as necessidades dos utilizadores e traduzir insights em soluções práticas e inovadoras, junta-te a nós para este projeto emocionante!

O que vais fazer:

• Planear, executar e documentar pesquisas de utilizadores para entender as suas necessidades, desafios e comportamentos.
• Realizar entrevistas, testes de usabilidade e outras metodologias qualitativas e quantitativas.
• Conduzir testes de usabilidade para validar fluxos, protótipos e funcionalidades em desenvolvimento.
• Criar e gerir relatórios baseados em testes e pesquisas para fornecer insights acionáveis às equipas de produto, design e engenharia.
• Trabalhar em estreita colaboração com os Product Designers para melhorar os protótipos e fluxos de navegação com base no feedback dos utilizadores.
• Colaborar com as equipas de produto, design e engenharia para integrar os insights nas decisões estratégicas e de desenvolvimento.
• Desenvolver personas, mapas de empatia, user journeys e relatórios detalhados para guiar a transformação do TOConline.
• Identificar oportunidades de melhoria e inovação com base nos dados recolhidos.
• Garantir que a experiência do utilizador seja central no processo de redesign e desenvolvimento.

O que procuramos:

• Experiência comprovada em UX Research, preferencialmente em projetos SaaS.
• Experiência em conduzir testes de usabilidade e validação de protótipos.
• Conhecimento de metodologias ágeis e integração de insights em ciclos de sprint.
• Capacidade de realizar e documentar pesquisas com diferentes públicos, incluindo empresários e contabilistas.
• Excelentes competências analíticas e de comunicação para transformar dados em insights acionáveis.
• Experiência em colaborar com equipas multidisciplinares (produto, design e engenharia).

O que oferecemos:

• Projeto desafiador e inovador, com impacto direto em milhares de utilizadores.
• Colaboração próxima com uma equipa apaixonada pela evolução do TOConline.
• Duração do contrato: 5 meses.
• Modelo de trabalho: Remoto.

Requisitos:

• Experiência comprovada como User Researcher.
• Conhecimento nativo oral e escrito de português.
• Residência em Portugal.